Kansspelbedrijf reageert op rel rond vermeende jackpotwinnaar straatcode loterij
| waterkant | Door: Redactie
De discussie rond een speler die zegt een jackpot te hebben gewonnen bij de Surinaamse Straatcode Loterij, maar zijn geld niet krijgt, heeft een nieuw vervolg gekregen. Nadat de jongeman zijn verhaal deed in een live-uitzending van D-TV en stelde dat zijn winnende nummer later in het systeem zou zijn aangepast, heeft het bedrijf achter de loterij, Take a Chance N.V., nu officieel gereageerd met een schriftelijke verklaring.
In de uitzending vertelde de speler dat hij online had meegespeeld en met het nummer 7245 een grote prijs dacht te hebben binnengehaald. Hij legde screenshots over van zijn digitale lot en zei
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Later kreeg hij volgens eigen zeggen te horen dat hij niet had gewonnen, zou zijn account tijdelijk onbereikbaar zijn geweest en zou het winnende nummer in het systeem zijn veranderd in 7318. Het bedrijf liet in dezelfde uitzending via de telefoon weten dat het juist zelf aangifte bij de politie heeft gedaan wegens vermoedelijke vervalsing van de screenshots.
In een officiële verklaring stelt Take a Chance N.V. – al 19 jaar exploitant van fysieke
Intern onderzoek zou volgens het bedrijf tot nu toe geen enkele onregelmatigheid hebben opgeleverd.
Take a Chance N.V. zegt het te betreuren dat ‘onbevestigde berichten online tot misverstanden en schade aan vertrouwen kunnen leiden’. Het bedrijf waarschuwt dat, mocht blijken dat de speler valse documenten, onjuiste gegevens of pogingen tot manipulatie heeft gebruikt, er zonder aarzeling juridische stappen tegen de betrokkene(n) zullen worden ondernomen. Volgens het bedrijf is de zaak inmiddels in onderzoek bij de politie in Suriname.
In de verklaring verzekert Take a Chance N.V. het publiek dat al haar kansspelen – zowel fysiek als online – ‘eerlijk, transparant en controleerbaar’ worden uitgevoerd. Het vertrouwen van spelers en de samenleving staat daarbij centraal, aldus het bedrijf. De onderneming zegt zich maximaal te zullen blijven inzetten om dat vertrouwen te waarborgen.
De speler houdt intussen vol dat hij recht heeft op de jackpot en beroept zich op de screenshots op zijn telefoon. Zolang het politieonderzoek loopt, blijft onduidelijk of er sprake is van een systeemfout, manipulatie of miscommunicatie. Zowel de speler als het bedrijf hebben aangegeven de uitkomst van dat onderzoek af te wachten.
| waterkant | Door: Redactie
