SWM gaat wanbetalers harder aanpakken: zelfs afsluiting op de berm bij gesloten poort

De Surinaamsche Waterleiding Maatschappij gaat de aanpak van klanten met betalingsachterstanden fors opvoeren. Huishoudens die hun waterrekening niet tijdig voldoen, lopen niet alleen het risico dat hun watertoevoer wordt afgesloten, maar kunnen voortaan ook op de berm worden afgesloten wanneer de watermeter door een gesloten poort of om een andere reden niet bereikbaar is.

De kosten die met zo’n afsluiting gemoeid zijn, worden volledig bij de klant in rekening gebracht. Daarnaast worden de uitvoeringsuren voor afsluitwerkzaamheden uitgebreid, waardoor het waterbedrijf in Suriname op meer momenten tot afsluiting kan overgaan.

Volgens de SWM krijgen klanten met twee openstaande waterrekeningen nu al incassokosten opgelegd. Wanneer de achterstand daarna niet wordt weggewerkt, volgt afsluiting van de watertoevoer. Met de aangescherpte werkwijze wil het bedrijf voorkomen dat onbereikbare meters de uitvoering van afsluitingen vertragen.

Het waterbedrijf benadrukt dat tijdige betaling noodzakelijk is om de drinkwatervoorziening betrouwbaar en duurzaam te houden. De inkomsten zijn volgens de onderneming niet

alleen nodig voor de dagelijkse dienstverlening, maar ook voor investeringen die nodig zijn om de watervoorziening op peil te houden.

Klanten kunnen hun rekening op verschillende manieren voldoen. Naast betaling aan de balie zijn internet- en mobiel bankieren, Uni5Pay+, Mope en een automatische giro-opdracht via de eigen bank beschikbaar.

De SWM roept klanten op om zoveel mogelijk gebruik te maken van deze betaalmogelijkheden. Daarmee kunnen extra kosten, afsluiting en andere ongemakken volgens het bedrijf worden voorkomen.